Términos y condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2026.

1. Identificación

El titular de este sitio es MarMegSoft, empresa de desarrollo de software, diseño web y aplicaciones, domiciliada en la República del Ecuador. Contacto: marmegsoft@gmail.com · +593 99 674 5406.

2. Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. Puedes navegarlo, leerlo y compartir sus enlaces libremente. No está permitido:

• Copiar o reproducir el diseño, los textos o las imágenes para presentarlos como propios.
• Intentar acceder a áreas no públicas, alterar el servicio o realizar pruebas de intrusión sin autorización previa y por escrito.
• Utilizar los datos de contacto para envíos masivos no solicitados.

3. Nada de este sitio es una oferta cerrada

Los servicios, plazos y capacidades descritos aquí son informativos y no constituyen una oferta vinculante. El precio, el alcance y los tiempos de un proyecto se definen únicamente en la propuesta escrita que entregamos después de conversar contigo, y son válidos por el plazo que se indique en ella.

4. Cómo se contrata

1. Levantamiento: conversamos y definimos qué se va a construir.
2. Propuesta: te entregamos por escrito el alcance, el precio, el plazo y la forma de pago.
3. Aceptación: la aceptación expresa por WhatsApp, correo o documento firmado da inicio al proyecto y equivale a la aceptación de estos términos.
4. Anticipo: el trabajo empieza una vez recibido el anticipo acordado.

Conforme a la Ley Orgánica de Comercio Electrónico del Ecuador, los mensajes de datos tienen el mismo valor jurídico que los documentos escritos.

5. Pagos y facturación

• El esquema habitual es 40 % a 50 % de anticipo, un pago intermedio contra avance y el saldo a la entrega, salvo que la propuesta indique otra cosa.
• Los valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y no incluyen IVA salvo indicación expresa. Se emite factura electrónica conforme a la normativa del SRI.
• El retraso en un pago faculta a suspender el desarrollo, el soporte y, en su caso, la publicación del sistema, hasta que se regularice.
• El anticipo cubre el trabajo de análisis y diseño ya realizado y no es reembolsable si el cliente desiste después de iniciada esa etapa.

6. Alcance, cambios y plazos

El plazo de entrega se calcula sobre el alcance aprobado. Toda funcionalidad solicitada después de esa aprobación se considera un cambio de alcance y se cotiza aparte, con su propio efecto en el plazo.

Los plazos se suspenden mientras el cliente no entregue la información, los accesos, los contenidos o las aprobaciones que se le hayan solicitado.

7. Propiedad intelectual

• Del cliente: una vez pagado el precio total, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación del sistema desarrollado a su medida, junto con su código fuente y documentación.
• De MarMegSoft: conservamos la titularidad de nuestras herramientas internas, componentes reutilizables, bibliotecas propias y conocimientos previos empleados en el desarrollo, así como de nuestros productos propios (por ejemplo GesDoc y REVVIO), que se licencian, no se venden.
• De terceros: los componentes de código abierto conservan sus licencias originales y se informan cuando corresponda.
• Portafolio: salvo que se pacte confidencialidad, MarMegSoft puede mencionar el proyecto y mostrar capturas no sensibles con fines de portafolio. Basta con pedirlo para excluir un proyecto.

8. Licencias de nuestros productos

GesDoc y demás productos propios se entregan bajo licencia de uso, personal e intransferible, por equipo y por período. Las condiciones específicas constan en el documento de licencia que acompaña a cada producto. Está prohibida su redistribución, reventa, descompilación o alteración de los mecanismos de licenciamiento.

9. Garantía

Todo desarrollo incluye un período de garantía —indicado en la propuesta, habitualmente de 30 a 90 días desde la entrega— durante el cual se corrigen sin costo los defectos que impidan que el sistema funcione según lo acordado. La garantía no cubre:

• Nuevas funcionalidades o cambios de alcance.
• Fallas provocadas por modificaciones hechas por terceros.
• Caídas de servicios externos (hospedaje, pasarelas de pago, proveedores de correo).
• Problemas derivados del equipo, la red o el sistema operativo del cliente.

10. Responsabilidad

Ponemos nuestro mejor esfuerzo profesional, pero no garantizamos que el software esté libre de todo error ni que el servicio sea ininterrumpido. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio que originó el reclamo. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos.

El cliente es responsable de mantener sus propios respaldos y de garantizar que la información que carga en el sistema cumple la ley, especialmente en materia de datos personales.

11. Confidencialidad

Toda información del cliente a la que accedamos durante el proyecto es confidencial y no se divulga a terceros, ni durante ni después de la relación contractual. Esta obligación es recíproca.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto notificándolo por escrito. En ese caso se liquida el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha y se entrega lo producido hasta ese punto, previo pago de los valores pendientes.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe entre las partes; de no lograrse, se someterá a los jueces competentes del domicilio de MarMegSoft o a mediación, según se acuerde en el contrato específico.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta dirección. La versión aplicable a un proyecto es la vigente en la fecha de aceptación de su propuesta.

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